Ошибки кредитора при рефинансировании оплатит заемщик

Корреспондент обратилась в госбанк для рефинансирования ипотеки, выданной в ВТБ. "Для помощи в оформлении документов мне был выдан личный менеджер, который сопровождал меня на всех этапах сбора, подачи документов, даже в МФЦ. И все прошло, как говорится, без сучка без задоринки, через восемь дней мне обещали выдать пакет документов о регистрации залога, после чего я бы стала полноценным ипотечным заемщиком Сбербанка и получила сниженную ставку. Но что-то пошло не так", — рассказывает Вероника Горячева. В назначенный день в МФЦ ей сообщили о приостановлении регистрационного действия из-за неполного пакета документов. Как выяснилось, сотрудник Сбербанка забыл вложить в пакет документов закладную, погашенную ВТБ.

За ошибки, совершаемые менеджерами кредитных организаций при переоформлении займа, приходится платить клиентам. Об этом пишет корреспондент "Коммерсанта" Вероника Горячева, описывая личный опыт рефинансирования ипотечного кредита в Сбербанке, говорится в сообщении пресс-службы.



15.03.2018 Бизнес и деньги «Банк АТМ»

Читайте «Банк АТМ» в социальных сетях: в Контакте, в Twitter или в Одноклассниках.