"Ромир" узнал мнение абонентов "большой четверки" о качестве мобильной связи

Как пояснили в исследовательской компании, в результате опроса , проведенного в Москве, был определен уровень удовлетворенности абонентов качеством мобильной связи "большой четверки" операторов. Клиентам предлагалось выставить компаниям оценки от 1 (самый низкий балл) до 5. Операторы были затем ранжированы по разнице между положительными (сумма ответов 5 и 4) и отрицательными (сумма ответов 2 и 1) результатами (индексу удовлетворенности потребителей). На первом месте оказался мобильный оператор "МТС". Отмечается, что компания получила наибольшее количество оценок в 4 и 5 баллов от своих клиентов: 47% и 30% соответственно. "Сюрприз преподнесли пользователи Tele2. Оператор, относительно недавно появившийся на столичном рынке, разделил второе место с "МегаФоном", — рассказали исследователи.

Исследовательский холдинг "Ромир" предложил серию исследований, посвященных оценке потребителями услуг ведущих мобильных операторов России: МТС, "Билайна", "МегаФона" и Tele2, говорится в сообщении пресс-службы.



05.07.2018 Бизнес и деньги «Банк АТМ»

Читайте «Банк АТМ» в социальных сетях: в Контакте, в Twitter или в Одноклассниках.