ЦБ: более 60% жалоб на МФО касаются взыскания долгов

Менее 10% жалоб связаны с вопросами реструктуризации или рефинансирования займов, еще 6% касаются мошенничества при выдаче ссуд. "Действия по взысканию имеют превалирующее число жалоб — 63%. Здесь и введение в заблуждение потребителей и третьих лиц о правах и обязанностях, которые у них есть. Одно из нарушений, которое в последнее время нередко встречается, — это взаимодействие с работодателем, что приводит к разглашению сведений о заявителе и является действием, запрещенным 230-м федеральным законом", — отметил Колганов. МФО при взыскании долгов также нередко удерживают неустойку с клиентов, если те отказываются отвечать на звонки кредитора.

Процедуры взыскания долгов касаются 63% жалоб граждан на МФО. Об этом на MFO RUSSIA FORUM — 2018 рассказал начальник Управления поведенческого надзора за деятельностью профессиональных кредиторов Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России Сергей Колганов, говорится в сообщении пресс-службы.



10.10.2018 Бизнес и деньги «Банк АТМ»

Читайте «Банк АТМ» в социальных сетях: в Контакте, в Twitter или в Одноклассниках.